Termos e Condições de Compra
Bem-vindo à Pulse Sports GO. Estes Termos e Condições explicam como funcionam as compras em nossa loja online, desde a escolha dos produtos até o pagamento, o envio e o atendimento pós-venda. Recomendamos a leitura antes de finalizar o pedido.
1. Sobre a loja
A loja online Pulse Sports GO é operada por Pulse Sports Sociedade Unipessoal Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 46.712.425/0001-24, com endereço na Avenida Raja Gabaglia, 3352, Estoril, Belo Horizonte, MG, CEP 30494-310.
O site oficial de vendas é loja.pulsesportsgo.com.br.
As compras feitas pelo site são destinadas a consumidores finais. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas ao WhatsApp de atendimento (31) 98422-9085.
2. Produtos, informações e disponibilidade
As páginas dos produtos apresentam informações como marca, modelo, características, fotografias, preço e, quando aplicável, tamanhos, cores e compatibilidades.
Antes de confirmar o pedido, confira cuidadosamente o modelo, a variante selecionada e as especificações relevantes para o uso pretendido.
A disponibilidade informada no site pode variar conforme as vendas e a atualização do estoque. Se uma informação estiver incorreta, ou se houver indisponibilidade após a compra por falha de estoque, a Pulse entrará em contato para apresentar as soluções possíveis, observados os direitos do consumidor e as condições da oferta.
Para peças de motocicletas, o comprador deve conferir o código e a aplicação indicados no anúncio. Em caso de dúvida, nossa equipe pode auxiliar na verificação antes da compra. Essa recomendação não afasta os direitos assegurados por lei.
3. Preços e formas de pagamento
Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$), com os valores e condições informados nas páginas da loja e no resumo do pedido antes da confirmação da compra.
A Pulse Sports GO oferece pagamento por Pix e por cartões de crédito e débito por meio do Mercado Pago, de acordo com as opções efetivamente disponibilizadas no checkout.
Pagamento via Pix
Desconto de 5% sobre o valor dos produtos, aplicável aos produtos da loja. O valor final, incluindo eventuais custos de entrega, será indicado antes da confirmação do pagamento.
Cartão de crédito
Possibilidade de parcelamento em até 10 vezes sem juros, considerando o preço cheio dos produtos, conforme as opções disponibilizadas no checkout.
O valor e a quantidade das parcelas serão exibidos antes da confirmação da compra.
As condições efetivas do pedido devem estar claras no momento da finalização. Se houver divergência entre um anúncio e o checkout, entre em contato com a Pulse para esclarecimento antes de pagar. Os direitos legais relacionados à oferta permanecem preservados.
4. Frete grátis e cálculo da entrega
A Pulse Sports GO oferece frete grátis para compras a partir de R$ 250,00, válido para os produtos comercializados no site.
A modalidade de entrega disponível e a aplicação do benefício serão apresentadas durante o cálculo do frete e no resumo do pedido.
Para compras que não alcancem o valor mínimo, o custo de envio será calculado conforme o CEP informado e a opção de entrega disponível.
A estimativa de prazo de transporte também será apresentada antes da finalização.
O benefício de frete grátis não altera o prazo de preparação e postagem do pedido. Em caso de inconsistência no cálculo, o cliente pode acionar o atendimento antes de concluir a compra.
5. Confirmação, preparação e envio dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, a Pulse normalmente prepara e entrega a encomenda aos Correios em até 2 (dois) dias úteis.
Esse período corresponde ao prazo de preparação e postagem pela loja, e não ao prazo total até o endereço do cliente.
O prazo de transporte é calculado separadamente e depende do serviço de entrega disponibilizado e do destino.
O cliente poderá acompanhar as informações do pedido pelos meios fornecidos pela loja e pela transportadora.
Caso surja uma ocorrência que comprometa o prazo informado ou o cumprimento da oferta, a Pulse prestará esclarecimentos e tratará o caso conforme a legislação aplicável, sem afastar os direitos do consumidor.
6. Revisão e conclusão do pedido
Antes de concluir a compra, confira os produtos, as variantes, a quantidade, o endereço de entrega, as condições de pagamento, o frete e o total.
Se identificar algum dado incorreto, utilize os recursos de edição disponíveis no carrinho ou solicite orientação pelo atendimento.
O recebimento e o processamento do pedido serão informados pelos mecanismos disponíveis na plataforma de compras.
A aprovação da transação depende do meio de pagamento escolhido e de seus procedimentos de verificação.
7. Indisponibilidade de estoque e problemas com o pedido
Embora a Pulse procure manter as informações de estoque atualizadas, podem ocorrer divergências pontuais.
Se um produto comprado não estiver disponível por erro da loja, entraremos em contato para conversar sobre as possibilidades de substituição por item equivalente, espera por reposição ou restituição do valor pago, conforme a situação e a escolha legalmente assegurada ao consumidor.
Nenhuma dessas alternativas será imposta como única solução quando a legislação garantir ao consumidor outras opções, inclusive aquelas previstas para o descumprimento da oferta no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
8. Trocas, devoluções, arrependimento e garantia
As solicitações de troca, devolução, reembolso e atendimento por defeito seguem nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível na área institucional do site.
Nas compras online, o consumidor dispõe do direito legal de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, observada a legislação.
O exercício desse direito e os direitos relativos a defeitos não dependem de aceitar créditos na loja como única alternativa.
As condições de trocas voluntárias por preferência, cor ou tamanho e as orientações de postagem pelos Correios estão detalhadas na política específica.
9. Privacidade e proteção de dados
Os dados necessários para identificação do comprador, pagamento, entrega e atendimento serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, disponível no site.
Plataformas envolvidas na operação, como Nuvemshop, Mercado Pago, Bling e Correios, poderão tratar as informações necessárias à prestação de seus serviços.
10. Atendimento e solução de dúvidas
Para dúvidas sobre produtos, compatibilidade, pagamento, entrega, pedidos e solicitações pós-venda, entre em contato pelo WhatsApp (31) 98422-9085.
Informe, quando disponível, o número do pedido e uma descrição objetiva da solicitação.
O atendimento oferecido pela empresa não substitui nem restringe os canais ou direitos previstos na legislação consumerista.
11. Disposições finais
Estes Termos apresentam as condições gerais das compras realizadas pela loja online Pulse Sports GO e devem ser interpretados em conjunto com as informações da oferta, com a Política de Privacidade, com a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e com a legislação brasileira.
As condições poderão ser atualizadas para refletir mudanças operacionais ou legais, sem aplicação retroativa que prejudique direitos adquiridos ou condições de compras já realizadas.
Em caso de conflito entre estes Termos e norma obrigatória de proteção ao consumidor, prevalecerá a norma legal.
Última atualização: 23 de outubro de 2026.